Condizioni Generali di Vendita (CGV)
Benvenuti su Glass Skin Hub, negozio online specializzato in cosmetici coreani autentici.
Effettuando un ordine sul nostro sito, accettate pienamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Informazioni generali
Ragione sociale: Glass Skin Hub
Sede legale: 14 Allée des Gardes Royales, 78000 Versailles, Francia
E-mail: contact@gshcosmetics.fr
SIRET: 94353548400019
Direttore della pubblicazione: Sig.ra Refka Cherni
La nostra missione: offrire a ogni cliente un'esperienza di acquisto fluida, trasparente e piacevole.
2. Prodotti e disponibilità
I nostri prodotti sono descritti con la massima precisione possibile. Ogni articolo proposto sul sito è disponibile fino ad esaurimento scorte. In caso di indisponibilità dopo il vostro ordine, sarete immediatamente informati via e-mail e rimborsati senza indugio.
3. Prezzi e pagamenti
I prezzi visualizzati su Glass Skin Hub sono indicati in euro (€), tutte le tasse incluse (TTC). Le spese di spedizione sono specificate prima della convalida del pagamento. Il pagamento avviene tramite mezzi sicuri:
- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Pagamento sicuro tramite crittografia SSL
4. Consegna
Spediamo in Francia, Europa e paesi francofoni. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Un'e-mail contenente il numero di tracciamento viene inviata non appena l'ordine viene spedito.
5. Resi e rimborsi
Avete un periodo di 14 giorni dalla ricezione per esercitare il vostro diritto di recesso. I prodotti devono essere non aperti e in perfette condizioni. Il rimborso viene effettuato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Per qualsiasi richiesta di reso, contattare: support@gshcosmetics.fr
6. Responsabilità
Glass Skin Hub non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni derivanti da un uso improprio del prodotto o da un'allergia non segnalata. Le informazioni fornite sul sito non sostituiscono un parere medico. Incoraggiamo ogni cliente a leggere attentamente la composizione prima dell'uso.
7. Legge applicabile
Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, sarà sempre privilegiata una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria. In mancanza di accordo, il tribunale competente sarà quello del luogo di residenza del consumatore.
Spedizione & Servizio Clienti
1. La vostra spedizione
Attualmente, garantiamo una consegna privilegiata nella Francia metropolitana.
| Opzione di Servizio | Dettagli & Tariffe | Il vostro vantaggio |
|---|---|---|
| Servizio Standard | 4,90 € (Colissimo / Tracciato) | Ricezione stimata: 3-5 giorni lavorativi |
| Servizio Express | 9,90 € (Prioritario) | Ricezione stimata: 1-2 giorni lavorativi |
| Privilegio Offerto | A partire da 59 € di acquisto | Spedizione gratuita |
Note importanti:
Preparazione: 24-48 ore lavorative. Un'e-mail di conferma con il link di tracciamento vi sarà inviata non appena la spedizione sarà effettuata.
2. Resi & Cambi
I cosmetici aperti o usati non possono essere restituiti. Condizioni di idoneità:
- Prodotto non aperto
- Nella sua confezione originale
- Richiesta formulata entro 14 giorni dalla ricezione
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra o prodotto difettoso.
Protezione dei vostri dati personali
1. Dati raccolti
Raccogliamo le vostre informazioni di contatto, i dati dell'ordine e le preferenze di navigazione, utilizzate esclusivamente per elaborare i vostri ordini, migliorare la vostra esperienza e inviarvi offerte (se acconsentite).
2. I vostri diritti (GDPR)
In conformità al GDPR, avete il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità dei vostri dati. Per esercitare i vostri diritti: support@gshcosmetics.fr
3. Sicurezza e conservazione
I vostri dati sono ospitati su server sicuri (crittografia SSL, firewall). Li conserviamo solo il tempo necessario per l'elaborazione dei vostri ordini.
4. Cookie
Utilizziamo i cookie per analizzare il traffico e migliorare i nostri servizi. Potete gestirli tramite il vostro browser. I dati rimangono anonimi.
5. Condivisione dei dati
Le vostre informazioni non vengono mai rivendute. Possono essere trasmesse solo ai fornitori di servizi logistici o alle autorità in caso di obbligo legale.
6. Aggiornamento
Ultimo aggiornamento: novembre 2025.
