Conditions Générales de Vente (CGV)
Bienvenue sur Glass Skin Hub, boutique en ligne spécialisée dans les cosmétiques coréens authentiques.
En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales de Vente.
1. Informations générales
Raison sociale : Glass Skin Hub
Siège social : 14 Allée des Gardes Royales, 78000 Versailles, France
E-mail : contact@gshcosmetics.fr
SIRET : 94353548400019
Directeur de publication : Mme Refka Cherni
Notre mission : offrir à chaque client une expérience d'achat fluide, transparente et agréable.
2. Produits et disponibilité
Nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Chaque article proposé sur le site est disponible dans la limite des stocks. En cas d'indisponibilité après votre commande, vous serez immédiatement informé par e-mail et remboursé sans délai.
3. Prix et paiements
Les prix affichés sur Glass Skin Hub sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation du paiement. Le règlement s'effectue via des moyens sécurisés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Paiement sécurisé par cryptage SSL
4. Livraison
Nous livrons en France, Europe et pays francophones. Les délais varient selon la destination. Un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé dès l'expédition de la commande.
5. Retours et remboursements
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être non ouverts et en parfait état. Le remboursement s'effectue sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour. Pour toute demande de retour, contactez : support@gshcosmetics.fr
6. Responsabilité
Glass Skin Hub ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'une allergie non signalée. Les informations fournies sur le site ne remplacent pas un avis médical. Nous encourageons chaque client à lire attentivement la composition avant utilisation.
7. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur.
Expédition & Service Client
1. Votre Expédition
Actuellement, nous assurons une livraison privilégiée en France métropolitaine.
| Option De Service | Détails & Tarifs | Votre Avantage |
|---|---|---|
| Service Standard | 4,90 € (Colissimo / Suivi) | Réception estimée : 3 à 5 jours ouvrés |
| Service Express | 9,90 € (Prioritaire) | Réception estimée : 1 à 2 jours ouvrés |
| Privilège Offert | Dès 59 € d'achat | Livraison sans frais |
Notes importantes :
Préparation : 24 à 48h ouvrées. Un email de confirmation avec lien de suivi vous sera adressé dès l'expédition.
2. Retours & Échanges
Les cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés. Conditions d'éligibilité :
- Produit non ouvert
- Dans son emballage d'origine
- Demande formulée dans les 14 jours suivant la réception
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Protection de vos données personnelles
1. Données collectées
Nous recueillons vos informations de contact, données de commande et préférences de navigation, utilisées uniquement pour traiter vos commandes, améliorer votre expérience et vous envoyer des offres (si consentement).
2. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, rectification, suppression, opposition et portabilité de vos données. Pour exercer vos droits : support@gshcosmetics.fr
3. Sécurité et conservation
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (cryptage SSL, pare-feu). Nous ne les conservons que le temps nécessaire au traitement de vos commandes.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour analyser le trafic et améliorer nos services. Vous pouvez les gérer via votre navigateur. Les données restent anonymes.
5. Partage des données
Vos informations ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires logistiques ou aux autorités en cas d'obligation légale.
6. Mise à jour
Dernière mise à jour : novembre 2025.
